關(guān)小娜，沙河口校區(qū)蛋糕店員工。
在沙河口校區(qū)蛋糕店外，一名女同學(xué)突然肚子疼痛難忍、頭暈?zāi)垦５綗o(wú)法站立，這一幕正好被關(guān)小娜發(fā)現(xiàn)，她主動(dòng)讓學(xué)生到店內(nèi)休息，詢(xún)問(wèn)學(xué)生的情況，幫著處理嘔吐物，關(guān)注學(xué)生的身體狀態(tài)，并及時(shí)聯(lián)系了學(xué)院。等待期間，她忙前忙后，攬著學(xué)生在懷中不停安慰，并為學(xué)生準(zhǔn)備了日用品、煮了紅糖姜水。
受助的同學(xué)親切稱(chēng)呼她為“關(guān)媽媽”，她說(shuō)，“特別感謝關(guān)媽媽?zhuān)∧翘斓⒄`了她很長(zhǎng)時(shí)間，也添了許多麻煩。謝謝她像對(duì)待女兒一樣對(duì)待我、照顧我，讓我真切地感受到了愛(ài)與關(guān)懷，謝謝！我一定會(huì)把這份溫暖傳遞下去！”受助學(xué)生的學(xué)院也在感謝信中提到，“學(xué)生生病，在家里有家長(zhǎng)的細(xì)心照顧，在學(xué)校里有素不相識(shí)的工作人員給予家人般的關(guān)切，讓學(xué)生深深體會(huì)到來(lái)自學(xué)校大家庭的溫暖，真正體現(xiàn)了我們交大人的‘家文化’?！?
關(guān)媽媽受邀參加了學(xué)校迎新賞月國(guó)慶晚會(huì)，第一次站在眾多師生面前講話，她帶著些許哽咽，用平實(shí)的言語(yǔ)感動(dòng)了在場(chǎng)所有人。她說(shuō)自己將近五十歲的年齡，只有高中學(xué)歷，沒(méi)讀過(guò)大學(xué)，早早就步入社會(huì)。為了圓自己的大學(xué)夢(mèng)，她毅然關(guān)閉了賺錢(qián)的生意，來(lái)到學(xué)校里面做一份普普通通的工作。她滿(mǎn)懷深情地說(shuō)：“感謝學(xué)校和同學(xué)們給了她彌補(bǔ)遺憾的機(jī)會(huì)，感謝讓她成為了大家庭的一份子，同學(xué)們是幸運(yùn)的，能夠在這個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭里讀書(shū)，專(zhuān)心成長(zhǎng)成才，很溫暖、很幸福。學(xué)?，F(xiàn)在倡導(dǎo)的‘家文化’理念，真的是太好了，家文化的理念已經(jīng)滲透到了學(xué)校的各個(gè)角落，已經(jīng)滲透到了每個(gè)人心里。非常喜歡現(xiàn)在學(xué)校的氛圍，更是為自己能夠傳遞這份溫暖而自豪?！痹谕頃?huì)現(xiàn)場(chǎng)，受助的學(xué)生獻(xiàn)給“關(guān)媽媽”大大的擁抱，再次表達(dá)自己的感謝。
一名普通的員工，一次微小的善舉，一個(gè)深情的擁抱，一份樸素的感言，深刻詮釋了學(xué)?！凹椅幕钡木?。